Excellence! - Ben

Bonjour, Je tiens à vous dire que j'ai eu une excellente expérience client du début à la fin. J'ai travaillé 16 ans dans la vente et j'ai magasiner d'autres modèles de voitures ailleurs et je peux vous dire que j'ai rencontré bien des vendeurs mais peu de conseiller-vendeur. Stéphane Castonguay est un de ces conseillers-vendeurs qui se démarquent par leur service client, leur connaissance des produits et leur respect du client et de ses besoins. Dès ma première visite et même après la prise de possession, il prend le temps nécessaire pour nous expliquer, il nous conseille et il nous donne l'impression que nous ne sommes pas un simple numéro. C'est un grand professionnel. J'aurais pu me faciliter la vie en achetant tout près de chez nous chez Lessard Hyundai, mais le service-client avec Stéphane vaut le détour et je suis en confiance pour le futur en cas de besoin et pour un achat dans l'avenir. J'ai aussi été impressionné par le dynamisme et le professionnalisme de Valérie lors de notre demande de financement. Une vraie pro dans son domaine! Ensuite, Geneviève lors de la prise de possession du véhicule. Une belle rencontre en confiance et on a apprécié qu'elle prenne le temps de nous expliquer certaines particularités électroniques et l'utilisation du cellulaire. Finalement, un de nos dossier de banc arrière avait un problème et le directeur des ventes est venu nous le régler en personne et sans nous donner l'impression de vouloir se débarrasser de nous. Au contraire, du grand service. Ah oui, il faut souligner que Stéphane est venu nous rencontrer lors de la prise de possession de notre Elantra et ce, même s'il était en congé!! Que dire de plus à part un gros merci et vraiment, BRAVO pour votre grand professionnalisme! Merci!

Simplement wow! - AM

Hyundai Beauce est un concessionnaire réputé en Beauce. Toujours au goût du jour à tous les niveaux. Le client est mis en avant plan dans toutes leurs décisions.

100% satisfy - ChristBert

great services of all peoples. we love our new Elantra 2019 preffered sun ans safety.we recommend Albi Hyundai without any problems. Excellent service from start to delivery.

Great service! Great employees! - Debby

I have always been treated very well at this dealership whether it be for service or when I purchased my 2017 Hyundai. I feel very comfortable with their employees and the way I am always made to feel welcome when I am there.

Excellent service - Ghost

Merci Philippe Perreault et Jean-François Ayotte pour leur excellent service! Ils ont bien répondu à mon besoin et bien conseillé dans mon choix de véhicule!

belle expérience! - yan

Belle accueil, service rapide et courtois! bon prix! nous avons vraiment apprécié notre transaction avec le représentant et le conseiller financier. tout était parfait! merci a tout l'Équipe!

Service numéro un! - moko

Je n'ai jamais été déçu! À chaque fois j'ai eu un très bon service avec un personnel courtois. Ça toujours été une expérience agréable.

service / oil change / car wash - domino1957

Good customer service. I am very satisfied. They brought me at my work and picked me up after. Car was clean and smell nice. Thanks

Totalement satisfait - eyemelt

Magasiner chez Hyundai Gabriel a été une experience vraiment unique. D'abord en commençant par Louis Caty, qui était vraiment gentil et à l'écoute de mes besoins. Cathy B, a peaufiné tout le reste. Au final, j'obtiens ce que je voulais et même au delà de mes attentes.

Reliable and on time. - Vlad44

I went to have an oil and transmission fluid change. I was promised to be done in a about an hour and a half it was. The waiting area was clean and comfortable. The staff were as always very polite and helpful. The free coffee and fruit is nice too.

Très courtois et disponible on a essayé un autre véhicule la - Carroger123

Très bonne accueil comme ont regardait les autos on nous a proposé d'aller faire un tour et ils ont lavé notre auto .Ils répondent à nos questions Qualité prix v très bien merci 😉

Best experience ever!!! - Maria1974

Thank you all so much but mostly to Hikmat El-Haddad!!!What an amazing person a beautiful soul! And he made me laugh so much he’s awesome...he did an amazing job at recommending me the car the suited my needs and budget! Impeccable service & I recommended him to all my friends and family...Now that was service!!!

Cliente satisfaite - Josée Q

Bon accueil, bon service. À chaque fois, satisfaite des services. Les travaux sont toujours effectuées dans le temps prévu. Il est certain que j'y retournerai. Une cliente satisfaite peut en amener d'autres...

Entretien régulier et service très rapide - Claude

J'avais une réunion 9H00 et j'ai amené la voiture vers 7H30 pour entretien no.1 et changement des pneus. J'avais informé Alexandra au service et, malgré la haute saison de travail au garage, la voiture était prête à 8H15 et le tout bien fait.

manque de rigueur... - Warmaniac_209

jai eter recu par un jeune homme, tres poli, mais pas tres au courant des information du vehicule.... incapable de me dire quel etais lancien proprio, a oublier de me mentioner que le vehicule est en rappel pour les airbag... il etais supposer installer des pneus dhiver, et de me laisser les pneus d'été dans le coffre, mais comme de fait, le mecano a dit qu'ils etais "usee croche", sur un vehicule qui a clairement passer au moin 6 mois parker dans la cours du conssesionnaire, les frein son completement corrodée, je vais devoirs les changer moi meme.... pour un vehicule de 2014, propre et en etat on va repasser, tres decu de mon experience, a éviter, tout ce qui les interesse, cest la commision..... Groupe Vincent a éviter....

Arrogant salesmen - Daisy123

Bought a used vehicle of the year in July. They didn’t budge on the price at all but they did throw in the summer tires for free since the vehicle had winter tires on it. When I went to pickup my new vehicle I realized that they had just put the summer tires in the trunk instead of putting them on for me. I mentioned it and the salesman said that I got a good enough deal already. It would have been nothing for them to put them on for me but because they already got my money he was pretty much like “that’s your problem”. He was very arrogant, terrible customer service.

Excellent service!!! - Tijana77

We bought our car at St-Laurent, Place Vertu. The service was excellent, very professional and helpful. We would like to reccomend this place. Stuff was very friendly, good knowledge, prompt delivery... Thank You guys, we love our new car, You are amazing!!!

Unremarkable service, too focused on profit - From far away

Went to buy a used car but they don't have parking for customers so we had to park on the street. The whole process took longer than the parking time allowed because we had to wait for sales director, so we ended getting a ticket. I tried to get them to pay for it, but the salesman didn't go out of his way and just gave up after not being able to talk to his boss. They don't care after the car is sold. They don't see the problem of having their customers get a ticket because they can't provide parking. During the sale process, they put a good amount of effort to sell additional products with high profit margin, but negotiating repairs or discount is barely possible because they become closed and very defensive in their argumentation. The vibe is really "give me your money" type of sale experience, not win-win for the customer and dealer. I ended up buying a used car there because of the car itself, definitely not for the service. Overall, it was a disappointing experience. I expected a more genuine customer experience.

Hamel Hyundai une question de confiance???? GENESIS=DANGER - Truth

Ils ont proposé de faire un check-up de notre Genesis qui allait parfaitement bien. Attention! Ils nous l'ont rendu et elle s'est soudain mise à faire du 30km hre. en plein autoroute! On l'a retourné trois fois et à chaque fois ils ont dit 'tout est ok ' et ont donné une nouvelle histoire. Finalement ils ont admis avoir fait une erreur, sans plus. Déxxxée le 16 mai jusqu'au 12 juin! AUCUNE EXCUSE de la part du vice-président Stéphane Cummings!

Wow! Hyundai Drummondville! - belisle34

Great Dealer!! Superbe expérience d'achat!! Good team!! super place! Nous avons vraiment été impressionner par le service et la qualité des installations ainsi que par les produits vendus! Achat d'une BMW usagé! Parfaite :)

Service service service wow - Ninja1400

car is cleaned at every visit, people are prompt and polite, price is good and waiting area is clean + free coffe and water. very satisfied customer

Overcharged for repairs - mcoleman

Took my Veracruz in due to malfunctioning windsheild wipers. Was told the wiper mechanism had become disconnected... Charged for 2.25 hours labour and no new parts. Total bill came to $323.23 for what i'm guessing was a replaced C-Clip and a out of province plate (Yukon) Would definitely NOT recommend for service...

Service horrible - Blabla464

Service aucunement professionnel. Passer d’un vendeur à l’autre donc pleins d’erreur de communication. Promesses non tenues. Ajout d’assurance sans consentement et tentative de les faire passer en douce. Une fois que les papiers sont signés c’est encore pire..!

Nice from the outside, Terrible on the Inside - Pat163

Overall bad buying experience. My first visit was good; I was greeted promptly and offered a test drive. Once it came time to go through the buying process it got BAD. For one, If you meet someone by the name of Jean Richard, walk away or ask to speak to someone else. He was very condescending and arrogant and after I realized so many people on reviews had a bad experience with him, its obvious that Hyundai Hull doesn't do anything about these complaints since he’s still doing what others have complained about today. On another attempt with another Manager, I asked 4 times to negotiate the full price of the car instead of the payments but he refused my request and kept to his obvious up-selling techniques. Once I finally accepted an offer, I was pushed into an office for 30 minutes where they did their best to make me spend more on their warranty options. It took multiple times for me to say I’m not interested before they gave up. Buyers beware, if you have a hard time negotiating or sticking to your budget, they will use all the tricks to up-sell you your car. This experience made me realise how getting rid of dealerships as middle-men is a great idea and I only hope my next car can be done online, directly through the manufacturer. Goodbye Hyundai HULL, I will never recommend you.

Louis le meilleur vendeur !! :) - Karine Honda 2015

Bonjour!!! Je voudrais prendre le temps de souligner l'excellent travail de mon vendeur Louis qui travail à la succursale de chomedey!!! Il a excellé dans sa vente grâce à son écoute ,sa disponibilité et sa franchise!! Je vais recommander Louis à tout ceux que je connais qui ont besoin d'une voiture !! J'espère que ce commentaire se rendra jusqu'à lui pour que vous puissiez le féliciter à votre tour !! Merci beaucoup à toi !!! :)

Bad customer service - Maria

I will never step in this dealer again. I read somewhere that customer satisfaction was their priority and that is a huge lie. They don’t care about the customer after they made their sale. Had an issue with my tires and didn’t say I understand. Just blaming it on other places I went in the past.

jadore mon nouveau vehicule!! - kitkat

mon directeur financier prefere sait ce quil fait...cest le meilleur , oui oui Jessy Beaulieu . merci de ton travail dans mon dossier ..maintenant je peux profiter dun meilleur taux et jai un vehicule sur la coche !!