43 Quebec Subaru Service Centres

Excellent service de la part de Constant pour la location - David P

Excellent service de la part de Constant pour la location de ma Subaru Forester 2020. ***EDIT : Premièrement, on m'a fait payé environ 500 $ lors de la location pour avoir accès un tarif horaire de mécanicien moindre, laver mon auto lors du service 3 saison/année, espace VIP pour le service etc. Malheureusement je n'ai jamais eu accès à rien de cela... Ensuite au niveau du service ça laisse à désirer... Mon avant-dernier rendez-vous au service on oublié de me redonné mes barrures de roues. J'ai perdu mon temps à chercher le tout partout. Ensuite, lors du prochain service on a voulu me charger un montant supérieur (env. 75 $ de plus) pour l'entretien que le montant inscrit sur leur plateforme de prise de rendez-vous sous prétexte que les tarifs étaient pas à jour. Ensuite, quand je suis revenu au comptoir j'ai attendu plusieurs minutes pendant que le directeur du service sermonne mon agente du service pendant que j'étais là à attendre.. malaisant. Au final, suite au dernier entretien, on a vissé croche mes boulons de roue ce qui fait en sorte que j'ai 2 studs de roue défectueux et on m'offre un rendez-vous futur dans 1 mois... j'ai tenté d'appeler aujourd'hui et après 22 appels consécutifs, autant au service, qu'à la réception qu'à l'extension de mon agente, personne ne m'a répondu. Ridicule. C'est terminé, je vais aller faire mes entretiens à Ottawa....

Service challenged - Richard Simpson

Do not use these dealership for service. I tried for 4 weeks to get just a change of my summer to winter tires and no one responded to by multiple phone calls to the service number. All I ever got was voicemail and I left messages each time and nobody return my calls. I have moved to Montreal from Toronto where Downtown Subaru always answered the service phone number call to schedule a service. I even tried to use my previous emails to the service department and never got any email response from any of the service associates. Try to find another Subaru dealership in the general Montreal region. Richard Simpson

Totally incompetent service writer. My friends outback... - chroscieljan

Totally incompetent service writer. My friends outback had loss of power. He said she was trying to drive it in neutral. That’s just stupid.

Bad Experience at service - Karo

Very very bad experience at Service Brakes are scrapt after 23000 KM., impossible after 2 years. Never go at this place...We never see that with Honda Toyota and ....GM

Poor service, many times I was not happy and giving a... - Patlas777

Poor service, many times I was not happy and giving a chance to improve… well not at all!! Do not go there, I wont’t!! Worst dealer I have deal with.

Verification of gas leak on gas tank, $139. - not satisfied

Verification of gas leak on gas tank, $139.95 plus taxes. After verification subaru proposed smoke test 2 hours at $139.95 an hour total $279.95 plus taxes. To be told that the under side of the car was to rusted and that it was not worth doing the repair ,which should have been mentioned before doing the smoke test. Final bill was $482.73 Subaru then sent me a survey rating the work done and if not satisfied that a rep would contact me, never happened. Would I go back or recommend subaru laval knowing that they don"t have qualified mechanics, no. Would I buy another subaru hahaha.

personne ne retourne mes appels! - B. Leonard

personne ne retourne mes appels! que ce soit aux pièces, département service à la clientèle ou service finance!!! mr. Michel Fahey directeur de renouvellement qui s’occupait de nous mais malheureusement il a pris sa retraite depuis ce temps très mauvais service

Les préposés aux ventes sont très courtois. - L.Robinson

Les préposés aux ventes sont très courtois. Malheureusement je ne peux en dire autant de la préposée au service. Je viens de payer le rachat de mon véhicule alors elle doit se dire qu’il n est plus nécessaire d’être polie. On dépense beaucoup d argent sur nos autos, il serait apprécié d’être traitée avec courtoisie et politesse.

Directrice au service pitoyable. - Jefcote38

Directrice au service pitoyable. Nous avons 2 subaru acheter à ce concessionnaire. Celui de ma conjointe a un problème de rouille de surface à l'aile sur la jonction avec la fausse aile. Diagnostic du service, un accrochae, peut-être un vélo ????. Aucune trace d'impact. D'autre carrossier nous confirme que ça serait dunaunplatic qui est mal fixé qui aurait frotter. Le mien, un peux de peinture décolle de sur la poignée de lanpoter conducteur. Diagnostic, un impact !!??. Un impact sur le dessus de la poignée... un autre concessionnaire subaru, nous a confirmé que le service de subaru ste julie était déficient car beaucoup de leurs clients allait les voir. Franchement pathétique...