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Toyota Charlesbourg

Quebec , QC

not yet
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4 Reviews

16070 boul Henri-Bourassa

Quebec , QC

G1G 3Z8

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4 Reviews of Toyota Charlesbourg

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October 25, 2021

"worst experience ever. lying, manipulation, stalling,..."

- montrealmountain

worst experience ever. lying, manipulation, stalling, deceptive sales manage/appraiser. horrendous experience. i would rather have 5 root canal procedures without anestetic before dealing with them ever again!

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Customer Service
Friendliness
Pricing
Overall Experience
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No
Employees Worked With
alex bois - he was ok - his manager was a lying, manipulative sleazy excuse for an employee
July 29, 2021

"Expérience épouvantable. Un vendeur qui confond Corolla..."

- william.c.gobeil

Expérience épouvantable. Un vendeur qui confond Corolla et Camry, un directeur des ventes qui change subitement le prix du véhicule à la livraison, des gens arrogants et qui n'ont aucun respect pour leurs clients. Et que dire du service après-vente qui est misérable. La direction ne rappelle même pas les appels et se fout du client une fois le contrat signé J'ai loué 3 véhicules neufs d'un seul coup à cet endroit et c'est la pire erreur de ma vie. Hâte que la relation avec cet endroit se termine.

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Customer Service
Friendliness
Pricing
Overall Experience
Recommend Dealer
No
Employees Worked With
Toute l'équipe
July 22, 2015

"Vendeur pas honnête"

- blueeye29

Je vis à 3 heures de ce concessionnaire. Au téléphone le vendeur m'as dit qu'un vehicule que je voulais acheter était en excellente condition sans aucune égratignures. Arrivé sur place le capot avait environ 100 chips partout dessus comme si on avait vidé un camion de gravier dessus et le parchoc avant était accroché sur 12 pouce par 12 pouce. Le vendeur m'a dit que c'est normal sur un vehicule de 100,000km à 17,000$... J'ai perdu 6 heures sur la route + gaz + le temps d'un ami étant venu le ramener avec moi. Heureusement que je ne lui ai pas donné le $500 de dépôt qu'il insistait que je lui donne par carte de crédit au téléphone; je ne l'aurais peut-être pas revu !!

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Customer Service
Quality of Work
Friendliness
Pricing
Overall Experience
Recommend Dealer
No
Employees Worked With
serge
March 19, 2015

"Mauvais service après vente"

- EG

J'ai acheté un véhicule d'occasion (Rav4 2010) chez Toyota Charlesbourg, le lendemain, il n'a pas démarré. Lorsque j'ai rappelé le vendeur, il ne semblait pas se sentir trop concerné par le problème et me dit d'appeler l'assistance routière!! Un peu plus d'un mois plus tard, un autre problème est apparu et j'ai eu une lumière check engine, j'ai fais faire un diagnostic chez un autre concessionaire Toyota, résultat: le canister est plein d'eau, le coût de la réparation est 760$ et ce n'est pas couvert par la garantie. Lorsque j'ai rappellé Toyota Charlesbourg pour leur faire part de la situation, ils ne se sont pas empresser pour m'aider et m'ont laissé me débrouiller avec le problème. Je me serais attendu à mieux seulement un mois après avec dépensé près de 16000$ chez eux.

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Customer Service
Quality of Work
Friendliness
Pricing
Overall Experience
Recommend Dealer
No
Employees Worked With
Vehicules d'occasions et service
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