Subaru Rive Nord

Just spoke with Mr. Vazquez, a director at this establishment. I purchased a used Mazda CX-5 on 10Sep26 from a salesman named Steve Trimboli. Steve assured me verball Vazquez, a director at this establishment. I purchased a used Mazda CX-5 on 10Sep26 from a salesman named Steve Trimboli. Steve assured me verbally and in writing before and after the purchase, that this car had passed a Quebec Safety Check. Mr. Vazquez repeated that claim today. When I (next day after purchase) had it safety checked in Ottawa, the rear brakes failed. It cost me over $650 to fix. I provided them both with clear photos of the rotor - see attached. Today in our phone call, Mr. Vazquez tried several evasive tactics, argued loudly and was very rude with me. He refused any compensation and hung up on me. He therefore has deliberately refused to acknowledge the photo evidence I had given him along with the Quebec Safety Check rules which state "Making less than 33% contact means your stopping power is critically reduced. Under SAAQ rules, a mechanical component that is seized, bound, or failing to operate as intended is an automatic rejection [C-24.2, r. 32]." He also obviously refused to accept the rules of contract law and the value of promises. It seems that I am now forced to take this problem to Small Claims court in Gatineau, which I will. More

Sylvie Bélanger est une personne très accueillante & transparente. 0n ne sens pas de ventre à pression. transparente. 0n ne sens pas de ventre à pression. More

J'ai rencontré Madame Sylvie Bélanger pour un achat d'un Subaru 2026. Sa personnalité et son professionnalisme m'a beaucoup plu. Elle nous met en confiance car elle a répondu intelligemment à mes questions Subaru 2026. Sa personnalité et son professionnalisme m'a beaucoup plu. Elle nous met en confiance car elle a répondu intelligemment à mes questions et m'a remis un écrit aide-mémoire de ses réponses. Elle écoute et comprend mes préoccupations et est rassurante. Merci Sylvie, vous faites un beau travail de représentation chez Subaru. More

bonjour, j'ai fait affaire avec M. Villeneuve et il a répondu à toutes mes questions sans hésitations. J'ai eu un bon suivi. Merci Villeneuve et il a répondu à toutes mes questions sans hésitations. J'ai eu un bon suivi. Merci More

J'ai donné un dépôt de $500 pour commander une Subaru de mon choix . Je donne quatre étoiles pour le moment , à ce stade-ci tout est claire et Alexandre le vendeur ainsi que les autres membres du personnel mon choix . Je donne quatre étoiles pour le moment , à ce stade-ci tout est claire et Alexandre le vendeur ainsi que les autres membres du personnel sont polis , courtois et surtout répondent clairement à mes questions et n'en mettent pas plus que le client en demande ! Très très apprécié ! 👍👍 Je souhaite qu'à la fin du processus, c'est-à-dire à la livraison , je puisse mettre cinq étoiles ou même six si c'était possible ! 🤞 Je reviendrai plus tard pour vous dire ! 🤞 More

Subaru Rive-Nord Vous ne pouvez pas faire confiance aux vendeurs. Après une première visite pour tester une voiture et la prise de rendez-vous pour l’acheter, à quelques heures avant d’aller signer le cont vendeurs. Après une première visite pour tester une voiture et la prise de rendez-vous pour l’acheter, à quelques heures avant d’aller signer le contrat de vente ils décident d’annuler la rencontre et nous mentionne qu’un client a acheté la voiture avant notre heure de rencontre. Aucun respect auprès de leur client. De plus il ose écrire mot pour mot : t’avais juste à l’acheter hier Terminer pour moi cet endroit, je le déconseille fortement!!! More

Si j’avais pu mettre un 0, je l’aurais fait big time. Nous avons acheté un véhicule usagé (avec une garantie prolongée de 2000$). Le vendeur était très confiant et nous disait que la voiture était A1 Nous avons acheté un véhicule usagé (avec une garantie prolongée de 2000$). Le vendeur était très confiant et nous disait que la voiture était A1! Que le concessionnaire faisait des inspections sur les voitures. Il nous a mis en confiance. Il nous a dit que la voiture serait lavée et comme neuve le jour de la remise de la voiture (ça sentait le Chien mouillé dans le Véhicule). Bah, quand on l’a reçu, toutes les taches, les poils dé chien et l’odeur était encore là. Beurkkkkk Quelques mois plus tard, après un rendez-vous de routine, on se fait dire qu’il Y a beaucoup de problème sur le véhicule et que la facture nous coûterait 5000$ pour toutes les réparations. Mon conjoint est mécanicien. Il voulait faire les réparations lui même. Quand il a voulu le faire, il a réalisé que l’ancien propriétaire avant fait des réparations tout croche et donc, que nous ne pouvons plus le Faire. Cela ne nous a jamais été dit. Pourtant, il était possible pour eux en faisant une inspection rigoureuse (on parle ici d’un achat de plus de 15 000$, on s’attend quand même à une inspection de qualité) de trouver ce vis caché et de nous en informer. Lorsqu’on appelle, on se fait dire qu’ils n’ont rien à se reprocher et qu’ils ne feront rien pour nous. Bref, pire expérience de notre vie chez un concessionnaire. Je ne le conseille à personne. Vous allez vous faire avoir solide. More

Une équipe formidable, un service impeccable et notre spécialiste de produit Vicky Lanthier fut exceptionnel. Bravo à l’équipe et merci infiniment de votre patience. On recommande sans hésitation. spécialiste de produit Vicky Lanthier fut exceptionnel. Bravo à l’équipe et merci infiniment de votre patience. On recommande sans hésitation. More

Crooked people. Tried a used car one day and few weeks later it was still available so I called to say I’m coming to get it and they schedule me a time and plug the Tried a used car one day and few weeks later it was still available so I called to say I’m coming to get it and they schedule me a time and plug the car so I can leave with it. I’m 90mins away and 15mins before I arrive to the dealership, they call me to say they’ve sold it to someone else. Car had been on sale for a month++ and amazingly, they sold it to someone else in a few hours. Suuuure. Very dishonest and unethical employees (especially Daniel) More

We just bought a used Subaru Crosstrek limited 2022 from Rive Nord Subaru Occassion. .While buying a car can be stressful at times Manuel V. our salesman took very good care of us from beginning to end. Als Rive Nord Subaru Occassion. .While buying a car can be stressful at times Manuel V. our salesman took very good care of us from beginning to end. Also the finance director Marie P.G was also very good and accommodating throughout the process. We are very pleased with the car and can recommend RIVE NORD without any reservation. Richard and Susan N. More