78 Quebec Mazda Service Centres

Overcharge for service, do not give you all parts after - Unsatisfied

Overcharge for service, do not give you all parts after work even if you asked (got some, not all) Invoice is not detailed, no amount of time worked, no price per hour, no part cost, only a "global" amount for each job, pretty sure this is not legal, and will make a complaint.

The service is excellent. - Ruth Gelinas

The service is excellent. The staff are very knowledgeable, competent and friendly. I choose this dealership above any other. I trust them, which is the most important. Thank you Ruth Gelinas

Excellent service après vente le personnel est super - apg76@hotmail.com

Excellent service après vente le personnel est super compétent et répond à tous les questions

Excellent service à la clientèle pour mon troisième - Fouçia

Excellent service à la clientèle pour mon troisième passage au garage . Bob et son équipe sont toujours incroyables.

Because of one barely visible dent in the roof, I had a... - Bacha

Because of one barely visible dent in the roof, I had a $2400 bill when I returned my lease even though I paid $1100 for the added protection plan. When I asked for an explanation the guy who sold me the car got hostile and insulted me. Stay away from this place!

in the last month i need to bring my mazda 3 2007 2... - globulerouge

in the last month i need to bring my mazda 3 2007 2 times, The first time it was for a oil change service, i called to take an appointement and speak with Thomas, he sold me the 72 000 km inspection for 169$ + taxes. i ask him also to get an estimation since i was earing lot of noise from the rear axel. what containe the services: CURRENT SERVICE - AT 72,000 KM OR 36 MONTHS Replace engine oil; Replace oil filter Inspect function of all lights Inspect brake fluid, clutch fluid, power steering fluid, washer fluid and coolant level Inspect all tires – inflation and wear Lubricate all locks and hinges Rotate tires (priced separately) Inspect and clean brake discs and pads, front and rear Lubricate caliper rails/pins Inspect A/C operation ADDITIONAL OPERATIONS Inspect exhaust system and heat shields (every 72,000 km or 60 months) Finaly when i came to take the car i got an estimation of 1550.00$, that's only included parts to be change. on the REAR AXLE (these parts goes on a extended warranty with PPP) 2 arm rr lwr 261.12$ 2 link later 74.28$ 2 bushing li 84.66 ON THE FRONT ( plastic cover - broken by their tech in february, and in piece the day i came to the appointement - cause of poor quality of road - quebec life) 1 cover under 148.83 1 shield (R) 14.09 from the service at 72 000 km 1 filter coo 42.50 1 pad sub se 139.37 --> do it my self 1 pad set, fr 135.23 --> on the inspection report got left 2mm on the front 2 plate disc 124.38 --> and 5-3mm at rear brake pad 2 plate disc 161.82 --> 1 element, a 31.87 1 insulator 117.40 when i first do my brake at the front - isaw the brake haven't been services. the technician only remove the wheel and inspect he havn't dismantle to clean and lubrificate them. everything was jam on the car system, no trace of recent grease on the rails/pins i went to MAZDA barnabe and they offert me a credit of 50$ i didn't accept it yet then i do my brake in the rear - the caliper cylinder was jam in place, try to screw them to get them in too fit with the brand new disc pad. also the rear disc pad was like new ( the one on the car before i installed the new i have purchased) i neew to used a C clamp since i screw them to get them in place, an again no sign of recent services on them. before i do my brake on the car the dealer have do the major repair on my rear train while i was doing my rear brake service i get in doubt they have replace all part they mention to PPP. Next step i'm calling PPP to ask them to send an inspector to do the verification on the vehicule also when they get the job for the rear train , they sold me an aligment, what they should do since they have touch part that need to be align, and when i take the car i verified the alignment and the car go straigth left. also when i change my brake in the front the first thing i saw was oil all over, my shock in the front rigth loss is oil. they didn't see that in the alignement. So i don't recomand this dealer for anyone since you would get fooled. Their technician ( cause they don't call them mechanic cause they don't pay them the price they value and they still charge 75$/hour) are not trustable they change part to change part and don't care about you people.

Client fidèle Mazda depuis 2008 , je ne peux dire que du - ALDO

Client fidèle Mazda depuis 2008 , je ne peux dire que du bien de tout le personnel du service technique , en particularité du professionnalisme de monsieur Martin Lavoie ,personne toujours à l'écoute de son client . Par contre ,je ne pas en dire autant de la directrice du service financier madame Sandy de Nittis . Malgré plusieurs appels téléphoniques concernant le rachat du véhicule en location , en précisant que c'était urgent de programmer une date pour finaliser cet achat . Après dix jours d'attente ,et toujours sans réponse de sa part ,j'ai donc appelé le service financier de Mazda à Saint -Jean-sur - Richelieu . Madame Mélanie Perron m'a contacté rapidement pour prendre rendez - vous . Cette transaction a été traité avec efficacité et courtoisie. Je tiens égalent à rappeler que mes enfants sont et étaient également clients dans votre concession. Il est sûr compte tenu d'un tel comportement plus que déplorable de madame Sandy De Nettis envers moi , j'en tiendrai compte lors de mon prochain changement de véhicule . J'ai tout de même informer monsieur le directeur de l'agence de mon mécontentement et insatisfaction , et qui lui même a partagé mon ressenti . Cordialement ! Jean Claude PS : Satisfaction 5 pour le service technique Satisfaction 0 pour le service financier

Je suis aller chez Èlite Mazda au 1205 boul. - annettedumais7

Je suis aller chez Èlite Mazda au 1205 boul. La Vérendrye Gatineau le 29 Mars 2024 pour changer mes pneus d'hiver et un lavage intérieur et extérieur RDV pour 8:30 am. À mon arriver l'aviseur était déjà frustrer ma acceuillit par mon prénom pour commencer et a procéder à lever le ton pour me dire que le RDV pour laver la voiture était le 28 Mars et non le 29. Une erreur de leur système de central! le RDV était belle et bien le 29 Mars. L'aviseur a continuer de lever le ton, me laissant pas la chance de parler est devenu tellement frustrer qu'il a lancer mes clés sur le comptoir de sont collègue et m'a dit de dealer avec lui! Il a ensuite mis sont manteau et est partie, toute en m'engeulant plein de choses! Ceci c'est toute passer devant d'autres clients en attente de ce faire servir! je me suis jamais senti aussi insulter, ignorer, maltraiter et écraser que cette fameuse journée! Quand j'ai demander de parler avec sont superviseur, l'aviseur m'a dit qu'il n'était pas là mais imaginer donc que quand j'ai passer de l'autre côté pour faire une plainte sont superviseur était bien là! Après avoir attendu 3 heures ++ de temps, la voiture n'avait même pas été laver! J'ai due demander à sont superviseur de venir voir ma voiture pour bien constater que le travailler n'avait pas été faite! Attention mesdames car cet aviseur aime abaiser et maltraiter les femmes devant les autres! Même pas reçu d'excuse pour le comportement de l'aviseur, il n'a même pas eu une tappe sur les mains! Déplorable cette situation!